产业应用 AI赋能 打造“无接触式”消费新体验

时间:2021-09-28 10:27来源:未知 作者:admin 点击:

  2020年初,一场来势汹汹的新冠肺炎疫情波及全球。疫情之下,社会的济受到负面影响。尤其在实体行业,餐饮、零售线下门店的经营往往更困难,门店客流迅速下降。

  疫情之下,无接触的状态成了最安全的状态。“非接触经济”“线上经济”实现了让人与人保持距离的商业新形态,也由此开始进入人们的生活。

  目前,进入后疫情时代,也是实体经济转型的重要阶段。对于实体门店类企业来说,改革不能仅限于营销,更需要精准洞悉疫情期间的消费者需求。转变经营思路,更多利用互联网思维、技术手段,替代传统思维,加速企业向数字化、智能化转型发展,形成商业新形态。

  在此背景下,上海云拿智能科技有限公司(以下简称“云拿科技”)嗅到了市场需求,打造出“基于AI的零售门店数智化升级”解决方案,以计算机视觉、机器学习和多传感融合技术为核心,通过具有自主知识产权的行为识别和商品学习算法引擎——“Cloudpick++”,精准识别商品信息和顾客购物行为,为全球客户提供“拿了就走,无感支付”的新型智慧商店购物服务,帮助实体零售企业将传统商店改造为高度数字化、智能化、无需人工收银的智慧商店。

  “基于AI的零售门店数智化升级”解决方案利用了最前沿的AI技术路线,从IoT底层开始升级改造,实现了线下零售“人-货-场”一体的全域数字化模式,在实践中形成了基于海量数据的复杂场景处理能力。随着商户平台上的数据积累,零售商和品牌商可以利用这些新型数据资产进行实时货架监控、精细化运营管理、精准的个性化营销,提升业绩和工作效率,使实体零售也具有类似电商的数字化运营和营销能力。方案在服务B端客户的同时,也注重C端消费者的体验和数据安全,打造出“无感支付”的极简购物流程,针对不同的消费场景采用多种支付方式,满足各层次消费者的购物习惯。“云拿AI智慧门店”让购物更简单,让体验更有趣,让零售更高效。

  “基于AI的零售门店数智化升级”解决方案,利用AI系统,通过持续自动学习商品信息,对店内商品进行精准识别;利用计算机视觉系统,根据消费者的生物特征辨识其购物行为,将顾客所选商品自动添加至虚拟购物车内,顾客出店后,虚拟购物车的商品通过无感支付系统自动完成结算。云拿科技的AI无人店技术支持各种复杂场景,如多人同时购物、错拿错放、货物入包、相互遮挡等,支持常温、冷藏、惠泽天下专业绿合论坛!冷冻等多样化商品及各种自助型设备,识别准确率高达99.9%,大幅降低盗损风险。

  “云拿AI智慧门店”是云拿科技“基于AI的零售门店数智化升级”解决方案打造的非接触式的购物门店。在“云拿AI智慧门店”中,顾客通过扫描二维码、刷脸、刷卡、刷支付手环等多种可选方式进店,逛店期间可自由选购商品,挑选完毕直接通过闸机就能自动完成结算。对于顾客而言,可以避免长时间排队等候人工收银的烦恼。传统门店借助计算机视觉系统和多种数字化触点实现的个性化内容推送,也使得线下门店体验更加丰富。

  为了进一步帮助线下实体零售门店降本提效,使其拥有类似电商的经营能力,云拿科技持续深挖技术,并将其应用在零售场景中,将“人、货、场”等要素全面数字化,通过整合门店管理、内容平台、营销、商品分析、O2O五大模块,自主研发了适配智慧门店的SaaS商户管控平台,赋能日常经营,让决策更智能,运营更高效。针对不同品牌商,不同场景、不同需求,云拿科技可以定制数字化解决方案,例如推出智能货柜,帮助品牌商快速测试新品,通过洞悉用户偏好,反向指导研发优化。

  2020年,新冠肺炎疫情暴发的初期,云拿科技推广了“无接触服务”,当顾客扫描二维码进店时,系统便会对其进行体温测量,并自动识别是否佩戴口罩,保证进店人员安全。系统后台会严格控制进店人数,降低购物时的接触风险。值得一提的是,即使顾客佩戴了口罩、眼镜、帽子等,系统也不会“脸盲”,依旧可以准确识别顾客并进行轨迹追踪,实现与疫情前无差别的购物体验。该系统还可帮助老年人开通亲情账户,让子女远程获悉老年人的消费情况,遇到支付等问题可以及时方便地进行沟通解决。

  2020年底,云拿科技已在国内落地近百家数字化无人店,解决方案覆盖机场、CBD、学校、智慧园区、企业办公楼、生活社区等各种场景,并进入日本、韩国、新加坡、德国、澳大利亚、新西兰、加拿大、美国等多个国家。香港创富图库

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